こんにちは、北海道のプロコーチ のっち(@nochinotch)です。
今日は「聞く」と「聴く」で変わるコミュニケーションについてです。
「きく」と言うと、この字の「聞く」が真っ先に浮かぶと思います。
そして「聞く」と「聴く」の違いはあまり意識しないと思います。
漢字を正しく使ってコミュニケーションを変えましょう！
ではありません…。
今日は、こんな前置きをしながら「きく」について、考えてみます。
「きく」を意識しないから、夫婦の会話は楽しくなかった！
以前の僕は「きく」ことを、ほとんど意識しないで会話をしていました。
無意識ですが、興味のない話題は音として耳に入るけれど、頭には入らない。こんなことが頻繁にありました。
だから「夫婦の会話」はいつも「楽しくありません」。
それでも妻はその日あったことを、毎日、楽しそうに話してくれます。
僕は、その話を耳でききながら、頭では違うことを考えている。そんなきき方でした。
ひどい時は、妻の話をさえぎって、自分が話したいことを話しはじめます。
いつの間にか自分が話しはじめる。僕は、こんな「自己満足の会話」をする人でした。
でも話したいことを話しているのに、スッキリしません。ぜんぜん楽しくならないんです。
そりゃ、そうですよね！
妻にとって、話をきかず自分の話だけされる会話が楽しいわけありません。
それはそのまま自分に返ってくるから、楽しいわけがないんです！
でも！今では夫婦の会話が劇的に変わりました！
毎日、妻との会話に花が咲きます。
楽しそうに話をしてくれる妻の話が楽しみです♪
これは、話のきき方を「聞く」から「聴く」に変えたからなんです。
同じ「きく」でも全然違う「聞く」と「聴く」
実は「聞く」と「聴く」では「きき方」が全然違います。
「聞く」は音や声が耳に入ってくること。音が自然と（勝手に）聞こえてくる感じです。英語では「hear」です。
「聴く」は積極的に意識して聴くこと。相手の伝えたいことを理解しようと意識して、こちらから聴きにいく感じです。英語では「listen」です。
「聞く」だと相手の話は耳から入るだけで、伝えたいことに関心を持っていません。
「聴く」の場合は、自分から積極的に「聴き」にいきます。積極的に聴きにいくとは、相手の伝えたいことに興味を持ち、「どうして伝えたいのか」と言う背景まで知りたいと思って聴くことです。意識は自分ではなく相手に向きます。
相手の伝えたいことに関心を持ち、相手の伝えたい「気持ち」を理解したくて聴くので、（相手の）言葉だけじゃなく、感情や気持ちにも意識が向きはじめます。
まとめ
せっかく会話をするなら、ぜひ「『聞く』から『聴く』へ」を意識して、会話を楽しんでください。
ちょっと意識するだけで、今までの「きき方」との違いに気がつくはずです。
最初のうちは、「聴いている」つもりで「聞く」になったり、意識が相手から離れたりするかもしれません。
そんな時は慌てずに、気づいて「聴く」に修正すれば良いんです。
最高にできてる状態が10点で、全くダメ！が 0点だとしたら、いまは何点か採点してみてください。この時は自分に激甘採点をしてくださいね！ そして少しでも良いので「出来ているところ」を見てください。
出来ている部分をチェックするから、自分の成長、変化を実感できるのです！
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